لو معجب بالـPermission Marketing طبقه .. “أمثله عمليه “

Updated on 3/8/2016

الـArticle  دي تعتبر أمثله عمليه لتطبيق Concept الـPermission Marketing ،  فلو مش عارف ايه هو الـPermission Marketing   ممكن تعرفه الأول من هنا 

اما لو أنت عارف ايه هو الـPermission Marketing ، فأكيد جواك الشك بتاع هو ده ينفع يطبق على كل الـIndustries ؟ طب هو ينفع يطبق مع العميل المصري ؟ طب هو هيجيب نتايج أصلا !!                                                                                                                                                                        الأجابه بمنتهى البساطه ، ان الكلام ده هو اللي ماشي مع طبيعتنا وفطرّتنا كبني أدمين ، فبالتالي هو   ينفع يطبق على اي Industry  وفي أي وقت .

ده بالعكس انت دلوقتي اصلا مبقاش  مافيش ادامك بديل تاني غير الـPermission Marketing، لأن الـCustomers  في الزمن ده بقوا يهربوا بكل الطرق الممكنه من اي ـInterruption Ads {أفتكر كده انت بتعمل ايه اول ما يجي فاصل اعلاني وانت  بتتفرج على التلفزيون 😀 }  .

وعشان نحول الـPermission Marketing  من مجرد مصطلح نظري  تعالى نشوف بأمثله عمليه افتراضيه ، ازاي الفكر ده ممكن يتطبق وعلى Industries  مختلفه             ** خلي بالك أنا هنا هكلمك عن أمثله لتطبيق فكر الـPermission Marketing بشكل عام مش بمنهجيه علميه زي عشان الفكره بشكل عام تثبت أكتر ، وبعد ما تثبت ده هيخلي فهمك للـMethodology  وتطبيقك ليها أكبر

المثال الأول .. الـFood Industry :-

هنفترض انك بتعمل Marketing  لمطعم فاتح جديد ،  المطعم ده فكرته قايمه على انه ما بيعملش نفس الأكله بنفس الطريقه مرتين، يعني كل مره بيضيف للأكله حاجه جديده تخلي طعمها مختلف عن اللي متعودين ، حتى وان كانت الاضافه دي ببساطه أنه يحط صوص جديد ، المهم عنده  ان البني أدمين يستمتعوا  بطعم واحساس مختلف حتى وهما بياكلوا أكله متعودين عليها أو كلوها قبل كده .

ازاي بقى كـMarketer ، هتعرف تـMarket  للمطعم ده و تخلي البني أدمين يجربوه ، من غير ما تزعج البني أدمين بأعلان في التلفزيون أو Ad   في الـFacebook يطلعلهم كل يوم يقولهم ،نفس الأكله بأكتر من طعم .. ألحق العرض قبل ما يخلص !!

يعني ازاي تستخدم الـPermission Marketing ، في الحاله دي ؟

بسيطه يعني ممكن :-                                                                                                                                                                 1)تبدأ تـAttract  الـBuyer Personas  للفكره بتاعتك  بأكتر Context  أو طريقه مناسبه ليهم

 ** خلي بالك

• احنا قولنا هنا الفكره بس مجيبناش سيرة الـProducts  بتاعتك ولا الـOffers ولا الاسعار ولا العنوان ولا اي تفاصيل ، وقولنا تـAttract  مش تبيع 
• الطريقه والـContext  هنا ، ممكن يكونوا كلام ، ممكن يكونوا Video  ممكن يكونوا Free Trial  ، ممكن يكونوا  Comics  بشكل غير مباشر بيتريق على فكرة تكرار الأكل اللي احنا محاوطين بيها  ، أيا كان                                                                                                                                                                                                      ” المهم ان ده السبب اللي هيخلي الـBuyer Personas بتوعك يسمعوك ويركزوا مع كلامك بعد كده، زي ما  اتكلمنا في الـArticle  اللي فاتت . فوصله بأكتر طريقه تناسبهم”

2) بعد ما توصلّ فكرتك للـIdeal Buyer Personas   اطلب منهم ان اي حد أقتنع بالفكر ده ومستعد يعيش التجربه معاك،  يسيبلك  رقم تليفونه مثلا  او يعملك Like “أيا كانت الـMarketing Tool  المناسبه ليك “ ،وده عشان يقدر يتابع  كل أخبار المطعم وعروضه ، وعشان يلاقي معلومات أكتر عن ازاي يقدر يطبق الفكره دي في الأكل البيتي مثلا

3) كده انت خدت  Permission  انك تتكلم مع الـBuyer Personas   بتوعك وتبعتلهم Marketing & Sales Messages  ، استغل الـPermission  ده بقى  في انك تبني Relationship  قويه معاهم ، من خلال :-

• أنك ماتبعتش Sales Messages  لحد الا لما تكون عارف انه مقتنع بالفكر بتاعك و جاهز يشتري فعلا .                                                                                           وطبعا انت Marketer  فالذكاء انك تستغل كل المعلومات اللي تعرفها عن اللي أدامك في أنك تخلّي الـsales Messages  بتاعتك Personalized أكتر ومناسبه لتفكيره ونظرته عن الاكل واهتماماته وهكذا
•   انك متخلّيش كل علاقتك بيهم Sales  بس ،   يعني ابعتلهم Messages  تفيدهم وتأثر في حياتهم ،  وتنشر فكرك اكتر في دماغهم  من غير ما تكون بتتكلم عنك او بتبيع بشكل مباشر
•  شجع الـCustomers  اللي هيجولك انهم يحكوا عنك وعن تجربتهم معاك ، وطبعا شجعهم انهم يكرروا نفس التجربه تاني  هما أي نعم كده كده هيتكلموا عنك ، لو الـProduct  بتاعك فعلا يستحق ، بس لو انت كمان عملت الحاجه اللي تشجعهم يتكلموا  هتزود من احتمالية انهم يتكلموا أكتر ومع Tribe  أوسع  .

“طبعا بالـword of Mouth  دي انت ضمنت ان هيفضل يتعملّك Marketing ببلاش وفكرتك هتوصل لأكبر عدد ممكن    ، بس عشان تعرف ايه أكتر نوع Customers هيكون قابل أنه يقتنع بفكره جديده ويجربها، ويشجع غيره أنه يجرب هو كمان .. اقرأ الـArticle  دي 

المثال الثاني  .. الـReal Estate Industry :-

هنفترض انك المره دي ، بتعمل Marketing  لـIndustry  تقيله زي الـReal Estate ،والشركه اللي بتعملها Marketing عندها فكر جديد ونظره معينه لموضوع العقارات ولمشكلة السكن عموما . والمطلوب منك انك تنقل فكر الشركه دي وتشجع البني أدمين يشتروا منها .                                                                             هنا هتلاقي الموضوع  مختلف شويه ، لأن قرار شرا Product زي ده بيتاخد بصعوبه جداا ،ما انت مش كل يوم الصبح بتشتري شقه قبل ما تروح الشغل يعني 😀

بسبب صعوبة القرار ده ، هتلاقي ان عشان الـBuyer Persona  يديلّك أول درجات  الـPermission ويبدأ يسمعك اصلا  ، محتاج يحس انك فاهم ومستوعب كل الأسئله والمخاوف اللي بتدور في دماغه بخصوص خطوة شراء الشقه ، ومحتاج يشوف انك عندك اجابات لكل الأسئله دي وعندك وجهة نظر

لو وصلته للمرحله دي فكده انت خدت منه أول درجات الـPermission  “انك تتكلم” ، ومن خلال كلامك ده هتقدر تجاوب  على اسئلته ومخاوفه اللي فهمتها فوق بالشكل اللي يوضح فكرك كـBusiness

وطبعا طول ما انت بتعرض فكرك بالشكل اللي متناسب مع دماغ الـBuyer Persona  وبالشكل  اللي يفيده ، طول ما انت بتزود من احتمالية انه ينقل لخطوه التانيه ويديلّك Permission  انك تبيعله وتعرض عليه الوحدات السكنيه  اللي عندك واللي طالعه من الفكر اللي انت عمال تكلّم فيه

المثال التالت..شركات المحمول:-

المثال ده مش هيقولك ازاي تاخد Permission من الـAudience  بتوعك ، لكن هيقولك ازاي متزهقش البني أدم اللي اخدت منه الـPermission ؟؟   😀

وأفضل Industry توضح الفكره دي ،  شركات الأتصالات اللي عندنا ، اللي أستغلت اننا Customers  ، وبقت  بتبعتلّنا رسايل كل ساعتين ، عشان تعرفنا بكل العروض والخدمات اللي عندها بمناسبه ومن غير

الشركات دي كده كده  واخده مننا Permission  لأننا Customers  عندها، لكن اللي هي عملته انها كرهتنا في الـPermission  ده من كتر العروض والخدمات اللي بتتبعتلنا في رسايل واللي بتتقالنا قبل كل مكالمه واللي بنشوفها في الفرع وفي التلفزيون وفي الراديو وفي الشارع ، للدرجه اللي خلتنا نقفل من العروض والخدمات بتاعتها أيا كانت ومنركزش معاها “الا لما نحتاجها”

تعالى نشوف ازاي كانوا ممكن يستغلوا الـPermission  بتاعنا بشكل أفضل  ؟؟ {ده على افتراض ان كل حاجه تانيه في شركات المحمول  متظبطه  ، والمشكله الوحيده انهم بيستغلوا الـPermission  اللي واخدينه من الـCustomers غلط وبيزعجوهم  }

بمنتهى البساطه كان ممكن الشركات دي ، تستغل الـData  اللي عندها ، و تقسم الـCustomers  بتوعها لـ Segments  حسب أسلوب حياتهم و طبيعة استخدامهم للموبايل ، واكتر الخدمات اللي بيستخدموها ” سواء مكالمات أو Messages أو Internet  ” ، ودرحة استهلاكهم لكل خدمه ومشاكلهم اللي بيشتكوا منها

وتيجي كل أسبوع مثلا تبعت Personalized Message  لكل Segment  من دول ، تقوله فيها احنا شايفين انك شخص طبيعته واسلوب حياته كذا  ، و طبيعة استخدامك لخدمات الموبايل تحديدا  X  وعشان نسهل عليك أكتر ..  شايفين ان الخدمه الفلانيه او العرض الفلاني هيكون افضل ليك من الناحيه الفلانيه ، والفرق ما بينه وبين اللي معاك كذا  ، وننهي الـMessage  بأنك لو مش عايز نبعتلك عروض تاني ، او لو تحب نبعتلك العروض الخاصه بجزء محدد اعمل الخطوه الفلانيه

لو ده اتعمل بالشكل السليم هيقلل التكلفه علي الشركات دي كتير جدا , و هيزود من نسبة اهتمام الـCustomers  وانتباههم للـMessages

 

كده الأمثله خلصت ، وكان الهدف من الـArticle  دي والـArticle  اللي قبلها اننا نوضح Concept  الـPermission Marketing  ايه هو؟ وليه أصلا  ؟ ازاي يتطبق بأمثله عمليه ؟

لو كل النقط دي وضحت أدامك تقدر دلوقتي تنقل على  عشان بدل ما الموضوع  شوية أمثله وافتراضات ، يكون معاك منهجيه علميه تقولك الخطوات اللي محتاج تمشي عليها بالظبط عشان تطبق الـConcept ده على الـBusiness  بتاعك وفي نفس الوقت المنهجيه دي هتعرفك ازاي تحول الـBuyer Persona  بتاعك من مجرد Stranger  لـRetain Customers

أما لو لسه مش شايف الفايده اللي هتعود على الـBusiness بتاعك من ورا تطبيق الفكر ده ؟ او لسه مش واضحلك صوره مبدأيه لازاي ممكن تطبقه …  قولنا الـIndustry  بتاعتك في Comment  والـMission  اللي عايز توصلها في الـBusiness  بتاعك  ، وهنتناقش مع بعض عن ليه Permission Marketing وعن ازاي ممكن يتطبق في حالتك تحديدا  😉

Created By :- May Achraf

Updated By :- Doaa Badr