Modern Marketing قاموس الـ

Inbound Marketing Terminologies

 

Attract Stage

دى اول مرحله من مراحل الـInbound marketing methodology وهى تحويل الـStrangers او الناس اللى لسه ميعرفوش انت مين الى Visitors يعنى ناس تعرفك و بتتابعك من وقت للتانى

Conversion rate

فى الـInbound Marketing طول ما انت شغال بتبقى بتحاول تحول “بشر” من حاله الى اخرى

يعنى مثلا بتحاول تحولهم من Visitors الى Leads

ممكن فى الـCase بتاعتك لما بيبقى عندك الف Visitor فى 100 منهم هما اللى بيتحولوا الى Leads

فا يبقى الـConvertion rate هما 10%

مهمتك لما تعرفه و تقدر تحسب الدنيا صح انك تحاول تزوده عشان تحسن الـBusiness بتاعك

Visitors

هما الناس اللى يعرفوك و بقوا يتابعوك لكن لسه متعرفوش بيك لدرجه انهم يدوك الـData بتاعتهم

Convert Stage

يعني انك تحول الـVisitors الـى Leads

Leads

الـLeads هما الناس اللى بيبقى معاك الـData بتاعتهم .. من اول رقم التليفون للـe-mail

طبعا يكونوا هما اللى مديينك الـData دى مش شاريها مثلا من حد تانى

و فى نفس الوقت هما بيدوك الـData دى و هما عارفينك و بيحبوك لانهم عارفين انك هتفيدهم فيما بعد

Close stage

هى مرحله من مراحل الـInbound marketing Methodology و هى اللى بيتحول فيها الاشخاص من انهم Leads الى Customers “ناس اشتروا منك فعليا”

Delight stage

هى مرحله من مراحل الـInbound Marketing Methodology (مرحله الدلع) و هى اللى بيتحول فيها الاشخاص من انهم Customers “ناس بالفعل اشتروا منك” الى Promoters”و دول هما اكتر ناس بيحبوا الـBrand بتاعك”

MQL

اختصار Marketing Qualified Lead و معناها انه شخص مقتنع بيك و بيحبك و مقتنع بان انت افضل واحد ممكن يقدمله الـService او الـProduct ده مع انه لسه مش عارف المعلومات الكامله عنه..

SQL

اختصار Sales Qualified Lead و معناها و هنا بعد ما الشخص بيبقى MQL بيتحول الى SQL و هنا المرحله اللى بيبتدى فيها يعرف المعلومات بتاعه الـProduct نفسه و هو اللى بيسألك غالبا و بيبتدى ياخد قرار الشراء و طبعا الـInbound sales team بيتابع معاه و مش بيسمحوله يشترى الا اذا كان فعلا هيستفيد من الـService اللى انت بتقدمهاله .

Customers

هما الناس اللى يسشتروا منك و ممكن يبقى جمله

consumers

هما الناس اللى بيستهلكوا الـProduct او الـService دى بشكل فعلى

مثال : لو بتبيع سيريلاك فا الابهات و الامهات هم الـCustomer لكن الاطفال هنا هم اللي ـConsumers

Promoters

دول اكتر ناس بيحبوا الـBrand بتاعك و بيتكلموا عنه كلام كويس عن اقتناع …. الفكره فيهم ان لو الـMarketign team بتاعك فيه 5 اشخاص و انت عندك 100 Promoter فا انت هنا يعتبر الـMarketing team بتاعك مكون من 105 شخص

Cold Calling – Cold emails

بيتقال عليهم Cold لان غالبا اللى بيتصل مبيبقاش عارف اللى بيكلمه بشكل شخصى و اللى بيستقبل المكالمه مبيكنش حاببها لانها من الاخر SPAM

Visuals

الكلمه دى تطلق على كل من : الصور – الفيديوهات – الـInfographics و هى حاجه مكونه من صور ..

Traffic

الكلمه بتطلق على كميه الناس اللى بتزور الـWebsite بتاعك

CRM

اختصار Customers relationship management و دى بتطلق على الـSoftwares اللى بتقدر فيها تحتفظ بالـData الخاصه بالاشخاص بكل تفاصيلها . لانها هى اللى بتساعدك على تطوير علاقتك بيهم

طبعا كل ما الـData تكون صح و دقيقه و كتيره كل ما هتقدر تستفيد منها اكتر

Copywriting

يعني صياغه الكلام بما يتناسب مع الهدف من كتابته

Content Marketing

يعني علم الـ Marketing بالتعليم و في اقاويل اخر بيتقال عليه علم نقل العلم

و طبعاً ليه مفهوم اوسع و هو اي نوع من انواع المحتوي حتي لو مبيعلمش

Inbound ads

يعني اعلان بيقلك تعالي اتعلم مش تعالي اشتري

Lead Scoring

دى طريقه بنعمل بيها Ranking للـProspect customers اللى عندنا و على اساسه بيتحدد مين هياخد القدر الاكبر من الاهتمام .. و بيتعملهم Ranking على حسب حاجات كتيره بتختلف من Business للتانى .

Prospect customers

باختصار كده دول العملاء المحتملين . او الناس اللى من المحتمل يبقوا Customers عندك

Landing pages

الـWebsite هو المحل بتاعك على الانترنت . الـLanding page بقى تعتبر الـSales Representative بتاعك اللى المفروش يبقى عارف كل حاجه عن الـProduct او الـService اللى بتقدمها

و ممكن طبعا عن طريقها تجمع Data من الـVisitors بتوعك و بالتالى بتحولهم الى Leads

Closed -Loop Marketing

يعني Marketing بيطبق الـFull Inbound Methodology و في بين الـMarketing Team و الـSales Team اتفاقيه و اندماج

SEO Terminologies

SEO

دى اختصار لـSearch engine optimisation

و ببساطه معناها انك بتزبط الـWebsite بتاعك عشان نسبه ظهوره فى الـSearch engine – و خصوصا فى google تكون اكبر وبالتالي نسبة الناس اللي بتدخلك عن طريقه تكون اكتر

Meta Keywords

يعني كلمات بتدل علي موضوع الWebsite ودي كانت زمان ليها لزما و دلوقتي ملهاش اي لزمه

Meta Description

لما بتعمل Search على google فى جملتين بيظهروا تحت الـKeyword فى الـResults

طبعا ده لما اى شخص بيقراها بتعلى نسبه الـCTR او نسبه انه يفتح الـLink اللى فيه الـKeyword اللى كنت بتدور عليها

Backlink

يعني ان حد يحط الLink بتاع الsite بتاعك عنده و ده معناه انه بيثق فيك لدرجه انه معندوش مانع الناس تخرج من عنده و تروح عندك و دي الSearch Engine بيعزها اوي لو اتعملت صح

On-Page Optimization

يعني تظبيط اي حاجه ليها علاقه بالSEO علي الWebsite بتاعك

Off-Page Optimization

يعني تظبيط اي حاجه ليها علاقه بالSEO بره الWebsite بتاعك

Anchor Text

يعني لما تيجي تعمل Link في اي حته و يكون متاحلك انك تحط كلام يكون Clickable و يودي علي Link معين , الكلام الClickable هو ده بقي الAnchor Text

Social Signals

يعني العلامات اللي بياخدها الSearch Engine من الSocial Networks عن مواقع معينه و عامتاً قوه +Google و الاشارات اللي جيه منه تساوي الباقي مجتمعين

Modern Marketing Terminologies

Worldview

الـWorldView هو المنظور اللى انت بتبقى شايف بيه الحياه. او فلسفتك فى الحياه

و طبعا كل واحد بيكونله فلسفه معينه فى الحياه في حاجات معينه يعني كل واحد ممكن يكون عنده مليون Worldview ….

كل ما هنقدر نفهمها اكتر كل ما هنقدر احنا كـMarketers نتعامل مع الشخص ده بصوره افضل

Precise Interest

ده من الـOptions اللى بتكن موجوده عندك فى الـAds على الفيسبوك .. و عن طريقها بتقدر تعمل Targeting لناس على حسب اهتمامات معينه ليهم او على حسب كلماه معينه استخدموها عندهم على الـFacebook , و ده نظرياً بيتسمي Smart Segmentation

Buyer Persona

دول عباره عن مجموعه من الـCharachters انت بتكونهم و هما بيمسلوا الـIdeal customers عندك

بتكون محدد Average الاعمار مثلا.. النوع ايه او حتى بيشتغلوا فى ايه

الفكره انك كل ما هتجمع عنهم Data اكتر كل ما هتفهم احتياجاتهم ايه اكترو هتقدر تفيدهم اكتر

Purple Cow

يعني الحاجه المدهشه اللي هتعملها و اللي هتخلي الناس ميقدروش ميتوهموش بيها و هي دي اصعب حاجه في الزمن ده انك تلاقي الPerple Cow بتاعتك

Tribe

يعني قبيله و الفكره هني ان القبائل مبقتش بتتقسم علي حسب المنطقه دلوقتي بتتقسم علي حسب الافكار و الTribe بتاعتك هي الناس اللي مقتنعه بفكرتك و مؤمنه بيها

Permission Marketing

يعني متعملش Marketing اللا للناس اللي انت مستأذنهم بس وكمان يكونوا مستنينك تكلمهم

Humanization

يعني انك تنسي ان الBrand بتاعك عباره عن صوره او Logo و انك عشان تتعامل مع بني أدمين صح لازم تكون بني أدم

Personalization

يعني لو عايز تقنع مجموعه من البشر بشيء معين احسانلك تكلم كل واحد بطريقته و توجهله msg تتناسب معاه ده هيجيب نتيجه اكت بكتر من انك تكلمهم كلهم من غير تخصيص

CTA – Call to action

ليها تعريفين الاول Outbound و هنا بتستخدم ككلمه او جمله عشان ياخدوا قرار انهم يشتروا منك و ده ملناش دعوه بيه

اما التانى هو Inbound و داهيبقى تعريفه انه الخطوة المنطقية اللي المفروض الـUser يعملها بعد مايخلص الـcontent بتاعك

و انت مجرد بتسهلله الخطوة دى لكن متقدرش تخليه يعمل حاجه غير منطقية

الفكره بقا ان اى CTA مكررة قيمتها بترخص، عشان كدا دايما حاول تبدع و تختار افكار مختلفة “و طبعا منطقية”

يعنى لو عندك Post معين عاوز الناس تعمل Interactions معاه اوعى تقولهم “اعملوا Like و Share “

لكن ممكم جدا فى الاخر تسالهم سؤال ليه علاقه بالـPost فا ده يخليهم بشكل منطقى بردوا علي السؤال .. 🙂

Ambassador

يعني Super Fan يعني حد مقتنع بالBrand بتاعك حتي النخاع ومستعد يساعدك من غير مقابل

Social Media Terminologies

Monitoring

معناها الحرفى مراقبه ! لكن معناها الفعلى انك تشوف الـCompititors بتوعك بيعملوا ايه – تسمع الـCustomers بتوع الـCompititors بيقولوا ايه و غيره كتير و تاخد الـData دى و تجمعها و تحللها و تستفيد بيها بشكل فعلى لصالحك 🙂

Hashtag

Topic organizing tool – او هى طريقه عشان تجمع الـTopics المتشابهه فى مكان واحد

Third party apps

يعني مثلاً لما تستخدم Hootsuiteا ( Third party apps) عشان تعمل حاجه معينه و ده معناه ان انت الFirst Party و الFB هو الSec. Party و محتاجين طرف تالت مابنكوا

Responding

يعني الرد علي الFans هو الFollowers بس الفكره انك لازم تدي الموضوع ده حقه جداً

Social Analytics

يعني أزاي تعمل Analysis علي شغلك علي الـSocial Media ,و ده موضوع كبير اوي

EdgeRank

هو الاسم الغير رسمى للـFacebook algorithm اللى بيتحدد عليه مين هما احق الـPosts فى الظهور للـUsers

لو فيه اي مصطلح انت مش اعرف معناه و احنا هنضيفه للArticle دي

By: Fayrouz Al-Qutt & A.Saif